في السنوات الأخيرة ، أصبح الإنترنت عمليا القوة الدافعة الرئيسية للنمو الاقتصادي والتكنولوجي في العديد من الصناعات. إنه يغير بشكل أساسي الطريقة التي تعمل بها الشركات ، وتؤدي تجارتها وتتفاعل مع بعضها البعض ، كما أنها تولد عمليات ونماذج أعمال جديدة لم يكن من الممكن تصورها في السابق.
النوع الأول من نماذج الأعمال التجارية عبر الإنترنت التي خلقت طريقة عمل مختلفة هو التجارة الإلكترونية من شركة إلى مستهلك (B2C). كانت أنظمة المشتريات الإلكترونية من شركة إلى شركة وواجهات المحلات القائمة على الويب نموذجين آخرين ظهر بعد ذلك. أصبحت أنظمة المشتريات الإلكترونية شائعة على نطاق واسع على الفور بسبب عامل أن حلول الشراء المؤتمتة عبر الإنترنت قادرة على تقليل نفقات الصيانة والإصلاح والتشغيل بشكل كبير ، والتي بدورها تؤثر بشكل مباشر على صافي أرباح الشركة. من ناحية أخرى ، توفر واجهة المتجر القائمة على الويب قناة منخفضة التكلفة للتسويق العالمي ومبيعات السلع والخدمات.
نموذج العمل التالي الذي غير مفهوم ممارسة الأعمال التجارية عبر الإنترنت كان eMarketplaces. يعد eMarketplace مكانًا عبر الإنترنت يجمع بين العديد من المشترين والبائعين ويسهل عليهم التواصل والتعاون والتداول كأعضاء في مجتمع كبير.
يجمع نموذج الأعمال الرابع عبر الإنترنت بين الجوانب الرئيسية لجميع أساليب العمل المذكورة أعلاه ويُعرف باسم Enterprise B2B Portal أو Private B2B Exchange. يشهد عالم الأعمال تغيرات هائلة عبر الصناعات بسبب ظهور هذا الحل الفريد. Enterprise B2B Portal مع ميزات إدارة سلسلة التوريد قادر على تبسيط عمليات الشراء والمبيعات ، وخفض التكاليف العامة ، وزيادة الكفاءة ، مع زيادة الأرباح إلى أقصى حد ومساعدة المدخرات النهائية للشركات.
لا شك أن التجارة الإلكترونية بين الشركات تقدم فرص عمل جديدة هائلة. ولكن لتحقيق هذه الفرص الهائلة ، يجب على الشركات التغلب على بعض العوائق التقنية المهمة. تتضمن أكثر هذه التحديات خطورة وتطرفًا إنشاء محتوى المنتج وإدارته وتوزيعه. تواجه جميع نماذج الأعمال التجارية عبر الإنترنت الأربعة المذكورة أعلاه هذه المشكلة الحاسمة.
محتوى المنتج والكتالوج الإلكتروني
يعمل محتوى المنتج الدقيق والكامل على تحسين جودة وسرعة قرارات الشراء من خلال تزويد المشترين بالمعلومات الحيوية المطلوبة. يميز محتوى البائعين منتجاتهم ويمكّنهم من المشاركة في العديد من الأسواق الإلكترونية وأنظمة المشتريات الإلكترونية وفي بوابة B2B الخاصة بهم. يجب أن تقدم أسواق eMarketplaces وأنظمة المشتريات الإلكترونية محتوى ، مع معلومات ذات قيمة مضافة مثل التقييمات ، والمراجعات ، والامتثال التنظيمي ومعلومات الخدمة لجذب مستخدمين جدد ، والاحتفاظ بالمستخدمين القدامى ، وتلبية احتياجات مجتمعاتهم المتنوعة من المشترين والموردين.
يعد إنشاء محتوى منتج عالي الجودة أمرًا صعبًا لأن الموردين المختلفين يستخدمون أوصافًا وسمات ومعايير مختلفة لوصف نفس العنصر. تصبح إدارة معلومات المنتج أكثر تعقيدًا مع إضافة محتوى ذي قيمة مضافة مثل المقالات التحريرية ومعلومات الخدمة ومراجعات الطرف الثالث.
علاوة على ذلك ، فإن البائعين والمشترين لديهم نهج مختلف تمامًا ويتطلبون وظائف مختلفة عن حل إدارة محتوى المنتج. يحتاج المشترون إلى نظام شامل لإدارة المحتوى يسمح لهم باتخاذ قرار شراء نهائي بأقل جهد وتكلفة. يريد الموردون نظامًا يمكّنهم من إدارة علامتهم التجارية والتحكم في أوصاف منتجاتهم والتسعير وسياسات الخصم.
الحاجة إلى كتالوج إلكتروني متقدم
على الرغم من طبيعتها الحرجة ، فقد تم التقليل من أهمية إدارة معلومات المنتجات بشكل كبير من قبل معظم مشاريع التجارة الإلكترونية المبكرة ، والتي تميل إلى التركيز على المزيد من التقنيات البارزة ، مثل محركات المعاملات وواجهات المستخدم. ومع ذلك ، فإن القليل من مشاريع B2B هذه تتطلب التأكيد على إدارة محتوى المنتج. ونتيجة لذلك ، بدأ العديد منهم في إدراك أنهم تغاضوا عن التحدي المتمثل في إدارة معلومات المنتج وأن مثل هذه الإغفالات تعيق الفعالية الشاملة وقابلية التوسع لمبادرات التجارة الإلكترونية الخاصة بهم. في الواقع ، يمتلك عدد قليل جدًا من مبادرات التجارة الإلكترونية اليوم الموارد المناسبة لدعم الأنشطة المطلوبة لتجميع محتوى منتج عالي الجودة وصيانته وتقديمه. للتغلب على هذه العقبة الرئيسية في مجال التجارة الإلكترونية ، يتعين على مبادرات التجارة الإلكترونية تحسين قدرتها على الحصول على محتوى المنتج وإدارته وتحديثه بمساعدة نظام الكتالوج الإلكتروني المتقدم.
ما هو الكتالوج الإلكتروني؟
الكتالوج الإلكتروني هو أحد حلول إدارة محتوى المنتجات عبر الإنترنت مع واجهة مستخدم قوية توفر إمكانات التنقل والبحث والتكامل بكفاءة لتنظيم ونشر معلومات المنتج وتمكين المعالجة في الوقت الفعلي للعمليات التجارية المتعلقة بالشراء والبيع.
برنامج eCatal