يمثل النمو السريع للتجارة عبر الإنترنت في السنوات الأخيرة معضلة خطيرة للشركات الصغيرة الراسخة. من ناحية أخرى ، يمكنهم التمسك بنموذج العمل الذي نجح معهم في آخر عدد من السنوات. من ناحية أخرى ، يمكنهم التحول إلى الأعمال الإلكترونية الجادة.
عادة ما يكون اختيار الوقوف بات أسهل بكثير على المدى القصير. ولكن على المدى الطويل ، من شبه المؤكد أن هذا يعني أنهم سيتخلفون عن الركب بسبب التكنولوجيا ، ويفقدون الكثير من جهودهم ...
الكلمات الدالة:
حلول الأعمال الإلكترونية ، الأعمال الإلكترونية ، التجارة الإلكترونية ، مستشار الأعمال الإلكترونية ، مستشارو الأعمال الإلكترونية
نص المقالة:
يمثل النمو السريع للتجارة عبر الإنترنت في السنوات الأخيرة معضلة خطيرة للشركات الصغيرة الراسخة. من ناحية أخرى ، يمكنهم التمسك بنموذج العمل الذي نجح معهم في آخر عدد من السنوات. من ناحية أخرى ، يمكنهم التحول إلى الأعمال الإلكترونية الجادة.
عادة ما يكون اختيار الوقوف بات أسهل بكثير على المدى القصير. ولكن على المدى الطويل ، من شبه المؤكد أن هذا يعني أنها ستتخلف عن الركب بسبب التكنولوجيا ، وتفقد العديد من عملائها الأكثر أهمية أمام المنافسين الأكثر شراسة.
لكن التحول إلى الأعمال الإلكترونية قد ينطوي على تخصيص موارد كبيرة لتطوير خطة لعبة جديدة. يعني هذا عادةً تحسين خطوط الإنتاج لتسهيل بيعها عبر الإنترنت ، وترقية أنظمة الكمبيوتر والمواقع الإلكترونية ، وتدريب الموظفين على جميع المستويات ليكونوا أكثر إلمامًا بالويب. ويعني أيضًا تطوير أو تعيين موظفين للتعامل مع إدارة أنظمة التسويق والمبيعات والتسليم الجديدة ، والعمل مع الاستشاريين الخارجيين ومقدمي الخدمات للتعامل مع الجوانب الفنية للبرنامج الجديد التي لا يمكن لموظفيك التعامل معها.
هل يستحق تبني حلول الأعمال الإلكترونية كل هذا الجهد؟
هل الصعوبات قصيرة المدى التي ينطوي عليها الانتقال إلى الأعمال الإلكترونية تستحق الجهد المبذول؟
في جميع الحالات تقريبًا ، نعم.
إنه مثل أي استثمار آخر في عملك. تنظر بعض الشركات في تكلفة ترقية معدات الإنتاج أو تجديد مكاتبها أو مساحات البيع بالتجزئة وتقرر أنها ببساطة لا تستحق التكلفة. لقد قرروا أن المستقبل غير مؤكد لدرجة لا تسمح لهم بالمخاطرة بالمضي قدمًا ، لذلك اختاروا السير في الماء حتى تتغير أي من الظروف ، أو ببساطة لا يمكنهم الاستمرار في العمل أكثر من ذلك.
بهذا المعنى ، فإن اختيار مواكبة التغيرات التكنولوجية هو ضرورة عمل. وفي هذه الأيام ، يعد اتخاذ قرار بالانخراط في الأعمال الإلكترونية أهم قرار تقني ستتخذه العديد من الشركات الحالية على الإطلاق.
مزايا الأعمال الإلكترونية
فيما يلي بعض المزايا الأكثر أهمية للانتقال إلى الأعمال الإلكترونية.
يمكنك تطوير استراتيجية اتصالات وتسويق أكثر فعالية من حيث التكلفة - الميزة الأكثر وضوحًا "للترقية" إلى الأعمال الإلكترونية هي أنها تمنحك تواجدًا حيويًا على شبكة الإنترنت. في "بيئة الأعمال الإلكترونية" التي تمت ترقيتها ، يصبح موقع الويب الخاص بشركتك هو النقطة المحورية لاستراتيجية الاتصالات والتسويق الخاصة بك. وفي عصر يستخدم فيه عدد متزايد من الأشخاص الويب كمصدر أول لمعلومات المنتجات والخدمات ، يعد "التواجد" على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع أمرًا في غاية الأهمية.
يمكنك الوصول إلى أسواق جديدة في جميع أنحاء العالم - يوفر الإنترنت طرقًا مثيرة للوصول إلى أسواق جديدة لم يكن من الممكن إلا أن نحلم بها في الماضي. هناك طرق للترويج لمنتجاتك عبر الإنترنت تتيح لك استهداف العملاء بدقة سواء كانوا في مدينتك أو في الجانب الآخر من العالم.
يمكنك الوصول إلى العملاء المحليين والآفاق بشكل أكثر فاعلية - حتى وقت قريب ، لم تتمكن الشركات التي تقدم منتجًا أو خدمة للعملاء المحليين من رؤية فوائد التواجد عبر الإنترنت. ولكن نظرًا لأن المزيد والمزيد من الأشخاص أصبحوا مرتاحين لاستخدام الإنترنت بدلاً من مصادر الإعلان التقليدية مثل الإعلانات المبوبة أو الصفحات الصفراء ، فإن التواجد القوي على شبكة الإنترنت يجعل الأعمال التجارية أفضل حتى بالنسبة للشركات المحلية. قد يوفر هذا أيضًا نقطة انطلاق لتطوير أسواق جديدة أبعد من ذلك.
يمكنك خفض تكاليف الإعلان والتسويق - إن الإعلان عبر الإنترنت ليس فقط أكثر كفاءة ، ولكنه غالبًا ما يكون أقل تكلفة من الإعلانات التقليدية. يمكن أيضًا تقليل نفقات التدريب بعد البيع من خلال استخدام الندوات عبر الإنترنت ومقاطع الفيديو التدريبية والبرامج التعليمية.
يمكنك تبسيط عملية الطلب من خلال تلقي الطلبات عبر الإنترنت - يتيح لك تطبيق نظام الطلب عبر الإنترنت التخلص من الأعمال الورقية اليدوية أو تلقي الطلبات عبر الهاتف. كما يوفر إمكانية تكامل نظام أوامر المبيعات الخاص بك مع تلبية الطلبات بالكامل والتسليم حتى يتمكن العملاء من متابعة تقدم طلباتهم في جميع الأوقات.
يمكنك خفض تكاليف الاتصالات والهاتف - في حين أن تكاليف الاتصالات الصوتية باستخدام خدمات الهاتف لمسافات طويلة قد انخفضت بسرعة خلال السنوات القليلة الماضية ، فإن التحول إلى نموذج الأعمال الإلكترونية يوفر إمكانية القضاء تمامًا على العديد من هذه التكاليف. بالطبع هناك بريد إلكتروني تقليدي. ولكن بعد ذلك ، هناك أنظمة مثل "المساعدة المباشرة" حيث يمكن للعملاء الدردشة مباشرة مع su