يمكن للشركات الصغيرة أن تجعل الرسائل الإخبارية للموظفين تعمل لصالحهم باستخدام بعض الاستراتيجيات الخاصة والاستفادة من تأثير هوثورن.
الكلمات الدالة:
النشرة الإخبارية للموظفين ، الشركات الصغيرة ، الشركات الصغيرة ، تأثير هوثورن
نص المقالة:
رسالة إخبارية لعدد 60 موظف؟
سأل زائر موقع دليل المدير على الويب عن شراء محتوى لنشرة إخبارية تخدم مجموعة من 60 متخصصًا ؛ لن يكون لدى القسم المسؤول الوقت الكافي لكتابة رسالة إخبارية كاملة.
لقد قمت بإرسال الرد التالي عبر البريد الإلكتروني (تم تعديله قليلاً):
لقد سألت سؤالا جيدا. مع 60 موظفًا ، فإن فريقك كبير بما يكفي ليحتاج إلى نشرة إخبارية ، ولكنه ليس كبيرًا بما يكفي للالتزام بإنفاق كبير. على هذا الأساس ، اسمحوا لي أن أشاطركم بعض الملاحظات.
أولاً ، في حين أنني لست متأكدًا من سبب رغبتك في التواصل مع هؤلاء الموظفين ، أفترض أن هذا هو الحفاظ على ولائهم وزيادة إنتاجيتهم (كلاهما هدف مشترك للنشرات الإخبارية للموظفين).
للحفاظ على الولاء (وربما زيادته) ، أوصي بأن تجلس أنت أو أي شخص آخر مناسب مرة واحدة في الشهر ويكتب ببساطة خطابًا. فكر في الأمر كرسالة إلى صديق أو زميل ، وأبلغ عن أي أخبار تهمهم. يمكنك الإبلاغ عن التوظيف أو التغييرات في السياسة أو كيفية التقدم للحصول على المزايا أو أي معلومات أخرى قد تجدها مفيدة. مرة أخرى ، أود أن أشدد على الحاجة إلى نهج غير رسمي ، ربما شيء يعكس هذه الرسالة لكم. تجنب جعلها تبدو وكأنها مذكرة ، إذا كان ذلك ممكنًا. وأود أن أطبعها بالليزر أو أنسخها وأرسلها بالبريد ، بدلاً من استخدام البريد الإلكتروني.
بالانتقال إلى الإنتاجية ، لن أشتري مقالات من جهات خارجية إلا إذا صادفت شيئًا يثير إعجابك حقًا. أنت تقول إن هؤلاء أشخاص محترفون ، مما يوحي لي بأنهم سيكونون قادرين على الوصول إلى الإنترنت ، وربما لا نهاية للمعلومات بالفعل.
بدلاً من ذلك ، سأقوم بإعداد ميزانية متواضعة ثم أعرض الدفع للموظفين مقابل تقديم نصائح ومقالات مفيدة يمكن لزملائهم استخدامها ليكونوا أكثر إنتاجية. على سبيل المثال ، يمنحك 20 دولارًا لكل موظف لكل إصدار ميزانية تبلغ حوالي 1200 دولار ؛ عرض شراء مقالتين من 500 إلى 1000 كلمة مقابل 500 دولار لكل منهما ، وأربع نصائح من 100 إلى 200 كلمة مقابل 50 دولارًا لكل منهما. أو إذا كنت ترغب في إنفاق 10 دولارات لكل موظف ، فيمكنك شراء مقال واحد ونصيحتين. بمجرد حصولك على المادة ، اطبعها ووزعها على الموظفين. يمكن إرسالها مع الرسالة المتعلقة بالمسائل الداخلية أو بشكل منفصل عنها.
أخيرًا ، قد ترغب في التفكير في تجارب هوثورن ، التي حدثت في أواخر العشرينات وأوائل الثلاثينيات. شرع الباحثون في العثور على البيئة الداخلية التي تتغير (مثل الإضاءة ، إلخ) التي زادت الإنتاجية أكثر من غيرها.
ووجدوا ، لدهشتهم الكبيرة ، أن الإنتاجية ارتفعت بغض النظر عن نوع التغيير الذي تم إجراؤه. على سبيل المثال ، ارتفعت الإنتاجية عندما زادت كمية الضوء ، كما هو متوقع. لكنها ارتفعت أيضًا عندما انخفضت كمية الضوء ؛ لم يكن ذلك متوقعا.
دفع كل ذلك الباحثين إلى إدراك أن الاهتمام الذي تلقاه الموظفون ، وليس التغييرات ، هو الذي أحدث فرقًا. نشير الآن إلى هذه الظاهرة ، التي يستجيب فيها الموظفون للاهتمام الذي يتلقونه ، مثل تأثير هوثورن.
كل ذلك عبارة عن طريقة ملتوية للقول بأن عملية الاتصال غالبًا ما تكون أكثر أهمية من المحتوى أو الأسلوب. طالما أنك تفعل شيئًا ، فقد يكون أفضل من لا شيء.