هل ترغب في جعل موظفيك يمشون بضعة أميال في حذائك؟ هل تبحث عن طريقة بسيطة لشرح تدفق الإيرادات والمصروفات الخاصة بعملك؟ هل تريد تغيير منظور الفجوة بين الأجور والمبالغ المحملة على العملاء؟ قم بتكييف هذا التمرين مع وضع شركتك الصغيرة.
خدمة جورج للسيارات
يُطلب من كل شخص يدخل الرتب الإدارية لشركة اتصالات كبيرة حضور ورشة عمل توجيهية للإدارة.
خلال إحدى ورش العمل ، وزع الميسر دراسة حالة صغيرة وعرض بيان الدخل والمصروفات الخاصة بخدمة "George's Auto Service" على الحائط. وقدم شرحاً موجزاً لبنود المصاريف لأولئك الذين لم يأخذوا دورة في المحاسبة. أوضحت القضية معلومات عن عمليات المحل والظروف المحلية.
تم تقسيم الحضور إلى مجموعات صغيرة للنظر في أسئلة مثل ، "هل لدى جورج عملية تجارية قابلة للحياة؟" و "كيف يمكن لجورج إدارة أعماله بشكل أفضل؟"
بعد مراجعة الموقف من عدة وجهات نظر مختلفة واستكشاف عشرات الخيارات ، كان أعضاء المجموعة بالإجماع تقريبًا على استنتاج أن خدمة George's Auto Service لم تحقق ربحًا كافيًا لتبرير استثماره للمال والوقت والطاقة. اعتبرت توصيتهم بإغلاق العمل أكثر حكمة من أي من التغييرات الأخرى الموصى بها.
كانت التعليقات النموذجية ، "على جورج أن يتوقف عن ضرب رأسه بالحائط لأنه لا يكسب ما يكفي من المال مقابل كل مشاكله". و "يجب أن يجرب عملاً أكثر ربحية".
ضغط الميسر على المجموعات لفحص بنود النفقات المختلفة من أجل التخفيضات المحددة التي من شأنها أن تسمح لخدمة George's Auto Service بتحقيق المزيد من الأرباح.
تم اقتراح العديد من مخططات خفض التكاليف. كان الحل الأكثر شيوعًا هو أن يطلب جورج من ميكانيكي قبول أجر أقل. حصل المُيسِّر على إجماع على أن تخفيض الأجور هو الحل الأساسي. ثم قال بابتسامة صغيرة: "دعونا نرى كيف سيعمل هذا."
بدا أعضاء المجموعة في حيرة من أمرهم عندما بدأ في إضافة ثلاثة أصفار لكل عنصر على شاشة بيان الدخل والمصروفات. مع ذوق ساحر أنهى باستبدال "George's Auto Service" باسم شركتهم الخاصة.
"هناك ،" صاح الميسر المبتسم ، "بيان الدخل والمصروفات لشركتنا الخاصة. نفس الشركة التي اقترحتها لا تستحق التشغيل لأنها لا تحقق ربحًا كافيًا. نفس الشركة التي يخطط كل واحد منكم لها المساعدة في الإدارة "ثم سأل بابتسامة أكبر ،" هل ما زلت تريد مطالبة الموظفين بتخفيض رواتبهم؟ "
أعقب الصدمة الأولى الكثير من الضحك. أشاد بعض الأعضاء بالميسر على الطريقة الذكية التي خدعهم بها. ضحك آخرون حول كيف يمكن لثلاثة أصفار صغيرة أن تحدث مثل هذا التغيير الكبير في منظور المرء. استمر الضحك عندما بدا أن أحد أعضاء المجموعة يعبر عن البصيرة الجديدة للجميع ، "لم أدرك أن الأجور والرواتب ليست سوى واحدة من العديد من نفقات التشغيل الأساسية". نال جوكر المجموعة موجة من الضحك وبعض الآهات بقوله: "نعم! أصبحت ثلاثة أشياء صغيرة فجأة ثلاثة أشياء كبيرة!"
سأل أحد الأعضاء الميسر عن عدد موظفي الشركة الذين تعرضوا لدراسة الحالة الصغيرة هذه. قال الميسر ، "مجموعات الإدارة فقط. الأمر متروك لكم أيها المدراء لمراقبة والتأثير على وجهات النظر حول النفقات ، بخلاف الأجور ، المطلوبة للحفاظ على عمل شركتنا. بالمناسبة ، سأكون ممتنًا لك إذا لم تفعل ذلك الكشف عن هذا التمرين للآخرين المكلفين بحضور ورشة العمل هذه ".
جرب هذا التمرين الصغير لعملية عملك الصغير
الأشخاص الذين ليسوا على دراية بالملكية والإدارة ليسوا على دراية بجميع العوامل المطلوبة لتشغيل الأعمال التجارية. حتى العمال المطلعين على بيانات الدخل والمصروفات غالبًا ما يرون أن الدفع مقابل خدماتهم غير كاف وغير عادل. إذا عُرضت بشكل صحيح ، يمكن لمثل هذه الحالة أن تعزز مناقشة صحية للأهداف والمساهمات المشتركة. إذا لم تكن المناقشة حية ، فقد يؤدي التمرين إلى تقدير أكبر لقرارات الإدارة الخاصة بك وتوزيعك لإيرادات عمليتك.
إذا كان هناك ما يشير إلى أن موظفيك يدركون بالفعل أنك تصبح ثريًا من عملهم الشاق ، فتابع بحذر في التوقيت والعرض التقديمي. قد تتفاقم حالة حساسة للغاية.
استخدم الميسر في قصتنا الدعابة للتخفيف من أي إحراج ناتج عن الخداع من أجل الكشف المفاجئ. إذا لم تكن ماهرًا في الدعابة ، فاحصل على شخص ما أو استخدم تكتيكًا آخر لنزع فتيلك.
اسمح للدروس المستفادة من التمرين بالتحدث عن نفسها وتجنب الإسراف فيها كثيرًا. دع المشارك يستخلص استنتاجاتهم الخاصة.
ZZZZZZ