قد تعتقد أنه لا يوجد اتصال أو صلة بين إنشاء رسائل بريد إلكتروني بجمل صحيحة نحويًا وإجراء وظائف رجل أعمال مختص. ومع ذلك ، قد يختلف عملاؤك.
الكلمات الدالة:
البريد الإلكتروني ، والاتصالات ، والأعمال التجارية ، والتسويق ، وخدمة العملاء
نص المقالة:
قد تعتقد أنه لا يوجد اتصال أو صلة بين إنشاء رسائل بريد إلكتروني بجمل صحيحة نحويًا وإجراء وظائف رجل أعمال مختص. ومع ذلك ، قد يختلف عملاؤك.
لكي يتمكن العملاء من شراء منتجاتك أو استخدام خدماتك ، يجب أن يثقوا في قدراتك. يعد استخدام القواعد الصحيحة أمرًا مهمًا لإحداث انطباع إيجابي.
يمكن قول الشيء نفسه عن المراسلات الداخلية داخل الشركة. قد لا يعرف زملاء العمل في الأقسام الأخرى أي شيء عن العمل الذي تقوم به ، لكنهم قد يعرفون قواعد اللغة الإنجليزية. وقد يسارعون إلى الإشارة إلى عدم استخدامك لقواعد اللغة الإنجليزية بشكل صحيح.
نظرًا لأن الفضاء يحظر مناقشة مطولة حول القواعد الصحيحة ، فإن ما يلي هو مناقشة موجزة لمشكلة نحوية شائعة. انتبه لهذه الأخطاء عند كتابة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.
أقل أو أقل
قد يكون تحديد ما إذا كنت تريد استخدام كلمة "أقل" أو كلمة "أقل" أمرًا صعبًا. فيما يلي طريقتان للمساعدة.
1. طريقة قابلة للقياس الكمي
إحدى التقنيات تسمى الطريقة القابلة للقياس الكمي. اسأل نفسك عما إذا كان يمكنك عد العناصر الفردية (مثل التفاح ومشابك الورق والآلات الحاسبة) أو إذا كنت لا تستطيع حساب الكمية (على سبيل المثال ، الطعام والوقت والصبر).
• إذا كان بإمكانك عد العناصر ، فاستخدم "أقل".
• إذا لم تتمكن بعد ذلك من عد العناصر ، فاستخدم "أقل".
على سبيل المثال ، يمكنك حساب عدد رسائل البريد الإلكتروني التي تتلقاها. ويريد معظم الناس عددًا أقل من الرسائل! لماذا ا؟ لأنهم يرغبون في قضاء وقت أقل على البريد الإلكتروني.
2. طريقة كثير أو كثير
إليك التقنية الثانية لمساعدتك في تحديد ما إذا كنت ستستخدم كلمة "أقل" أو كلمة "أقل". هذه الطريقة غريبة بعض الشيء. ولكن ، مهلاً ، "ملتوي" أكثر متعة وهذا يجعل من السهل تذكرها.
إذا كان بإمكانك إعادة صياغة الجملة باستخدام كلمة "كثير" ، فإنك تختار كلمة "أقل". من ناحية أخرى ، إذا كان بإمكانك إعادة صياغة الجملة باستخدام كلمة "العديد" ، فإنك تحدد كلمة "أقل".
• كثير = "أقل".
• الكثير = "أقل".
مثال
يوضح المثال التالي كيفية تحديد وقت استخدام كلمة "أقل" ومتى يتم استخدام كلمة "أقل". يوضح هذا المثال كلاً من الطريقة القابلة للقياس والطريقة الملتوية "كثيرة أو كثيرة".
تحديد وقت استخدام "أقل" أو "أقل"
طريقة قابلة للقياس الكمي:
• إذا كان بإمكانك عد العناصر ، فاستخدم "أقل".
على سبيل المثال: يوجد أقل من ست سيارات في ساحة الانتظار.
• إذا لم تتمكن من عد العناصر ، فاستخدم "أقل".
على سبيل المثال: لدينا كمية أقل من البنزين في السيارة مما كنا نظن.
طريقة كثيرة أو كثيرة:
• إذا كنت ستستخدم "كثيرة" ، فاستخدم "أقل".
على سبيل المثال: ليس لديها الكثير من الطلاب.
لذلك ، لديها عدد أقل من الطلاب.
• إذا كنت ستستخدم "الكثير" ، فاستخدم "أقل".
على سبيل المثال: ليس لدي الكثير من الوقت.
لذلك ، لدي وقت أقل.
بغض النظر عن الطريقة التي تستخدمها ، كن على دراية بالانطباع الذي تتركه برسائل البريد الإلكتروني. ستعاني من إجهاد أقل إذا كان بإمكانك الاحتفاظ بمزيد من العملاء والموظفين من خلال كونك محترفًا.